近来，有市民向记者反映：“现在住家的电路产生毛病，电工不再上门服务，称住户电表以外的线路归供电公司办理，以内的线路不归于供电部分办理。这和曾经的用电服务天壤之别，现在都发起便民服务，修理服务怎么能缩水呢？”该市民一起表明，现在电费不需求上门抄表索费，用电户主动到服务站刷卡付钱，现已很省劲了，为啥不用心做好其他服务呢？他言称广阔用电户感到不满，满腹牢骚。

  针对这两个问题，记者联络到供电公司的工作人员，小高和记者说：“不上门抄表索费其实是归纳了多方面的考虑，以往呈现过不法分子假充抄表员上门收费的事情，存在安全危险危险，并且上门经常会碰到家中无人的状况，的确增大了抄表员的工作量，用户自行交费可以精确的经过自己的时刻组织，何乐而不为呢？”另一位老员工王女士则表明：“并不是说住家电路产生毛病电工不再上门服务，而是需求确认产权问题，《供电经营规矩》里有清晰的规则，供电设备的运转保护办理规模按产权归属确认，这是有职责分界点的，室内部分，严厉说是电表后，供电公司没有修理的责任，户主得自己处理。”

  国家电网客服中心的胡女士则给了记者一个更为直白的回答：“假如家里没电了，在室内空气开关无缺的状况下，要去查看电表，假如电表是亮的，那么通往电表的线路包含电表都没问题，是家里线路出了毛病，得自己处理，假如自己家电表不亮而别人家电表亮，那就证明电表有问题或通往电表的线路出了毛病，则要联络供电公司。详细改制时刻我不清楚，但我12年到这边上班的时分就现已是这样的规则了，或许很多人没注意到吧，总归便是产权问题，而归于客户的产权供电公司是无权过问的。” (晏勤勤)